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인사총무팀 필독!
스마트 워크로 조직문화 개선한 후기

2022.12. 22

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거점오피스 by FASTFIVE는 국내 1위 패스트파이브의 노하우를 바탕으로 만든 기업 대상 서비스입니다. 오피스 근무의 장점은 살리고 재택근무의 단점을 보완할 수 있으며 기업은 직접 거점오피스를 구축하는 것보다 초기 비용을 90%까지 절감할 수 있습니다.

최근 미국을 중심으로 ‘조용한 사직(Quiet Quitting)’이 유행처럼 번지고 있습니다. 조용한 사직이란, 회사에 출근은 하지만 마음은 퇴사한 것과 다름없는 상태를 이르는 신조어인데요. 조용한 사직을 한 사람들은 정해진 시간과 업무 범위 안에서만 일하고 초과근무나 본업 외 업무는 거부하죠.

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조용한 사직 열풍은 우리나라도 예외가 아닙니다. 구인구직 플랫폼 사람인의 설문조사에 따르면 직장인 70%가 “딱 월급 받는 만큼만 일하면 된다”고 답했습니다. 이렇게 답한 응답자 중에는 20대(78.5%)와 30대(77.1%)의 비율이 40대(59.2%)와 50대(40.1%)보다 더 높았습니다.

하버드비즈니스리뷰(HBR)는 “기업 내에 조용한 사직이 퍼지고 있다면 직원들이 뭘 원하는지 정확히 알고 지원해야 한다”고 조언했는데요. 이에 많은 기업이 직원 만족도를 높여 느슨해진 조직문화를 더욱 생산적인 분위기로 전환하기 위해 노력하고 있습니다.

하지만 오랜 시간에 걸쳐 조성된 조직문화를 하루아침에 바꾸는 건 쉽지 않죠. 다른 기업들은 조직문화를 개선하기 위해 어떤 솔루션을 적용했는지 궁금하신가요?

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조직문화를 바꾸는 가장 확실한 방법
: 일하는 방식을 바꿔라

LG에너지솔루션, 포스코건설, 쏘카, 카카오 등 국내 굴지의 기업들은 ‘이것’을 통해 일하는 방식을 개선하고, 조직문화를 더욱 유연하게 바꿔나가는 중이라고 하는데요!

바로 ‘거점오피스’ 도입입니다. 거점오피스란, 직원들의 집에서 가까운 주요 지역마다 제2의 업무 공간을 마련해 본사 사무실을 대체하는 근무 형태입니다. 직장과 집이 가까운 ‘직주근접’을 선호하는 임직원의 니즈를 반영함과 동시에, 재택근무 시 업무 인프라 부족으로 효율이 떨어지는 문제를 보완한 것이죠.

거점오피스와 같은 유연한 근무 환경은 2030세대 직장인의 가장 큰 니즈인데요. 비즈니스 전문 SNS 링크드인의 설문조사에 따르면 “유연한 근무 환경을 제공하지 않는다면 퇴사를 고려하겠다”고 답한 Z세대는 무려 72%에 달했습니다. 직원 만족도를 올림으로써 조직문화를 바꾸고 싶은 기업이라면 거점오피스 도입을 고민할 수밖에 없는 이유입니다.

그렇다면 실제로 거점오피스를 운영 중인 기업들의 조직문화는 어떻게 개선됐을까요? 패스트파이브를 통해 거점오피스를 도입한 기업들의 생생한 후기를 모아보았습니다.

1. 첫 번째 효과 : 자율 근무 문화 조성

코로나19 이후 재택근무가 일상이 되면서 이전과 일하는 방식이 달라졌습니다. 꼭 정해진 장소에 모여서 일하지 않고 각자가 원하는 곳에서 자유롭게 일하는 원격근무가 자연스러워졌죠. 자율 근무 문화는 따라갈 수밖에 없는 대세로 자리 잡았는데요. 실제로 거점오피스 도입을 통해 자율 근무 문화를 성공적으로 정착시킨 주요 대기업의 임직원들은 이렇게 말했습니다.

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“거점오피스는 자율 근무 문화를 조성하기 위해 도입한 근무 방식입니다. 성과 창출에 방해되는 요소는 과감하게 제거하고, 임직원이 어디에서든지 업무에만 집중할 수 있는 환경을 만들어주고자 했습니다.” - LG에너지솔루션 업무지원팀 강상민 책임님

외근할 때 거점오피스를 써보니 어떤 지역에서든 자유롭게 일할 수 있어서 정말 좋더라고요. 저희 집 앞에도 만들어달라고 회사에 요청했습니다! 주변 동료들에게도 거점오피스 이용을 적극적으로 추천하고 있어요.” - LG에너지솔루션 박재훈님

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“거점오피스 도입 당시 직원 수가 빠르게 늘고 있어 사무실 공간이 부족한 점이 고민이었는데요. 그래서 원격근무 체제는 유지하되 재택근무의 단점을 보완할 수 있는 해결책이 필요했습니다. 패파처럼 다 준비돼 있는 곳은 이용하기만 하면 되기 때문에 거점오피스 구축 기간을 획기적으로 단축할 수 있었죠. 덕분에 빠르게 자율 근무 문화를 확대할 수 있었어요.” - 카카오엔터프라이즈 경영기획실 김은진 매니저님

2. 두 번째 효과 : 생산성 증대

재택근무가 일상이 될 수 있었던 이유는 출퇴근에 드는 시간을 단축할 수 있어 임직원의 만족도가 높았기 때문인데요. 하지만 업무 생산성만 따져봤을 때 집은 일하기 좋은 공간은 아니죠. 공간적인 제약으로 인해 집 안에 제대로 된 사무 공간을 마련하기 어렵거나, 자녀가 있는 가정의 경우에는 온전히 업무에만 집중하기도 어렵습니다.

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반면 거점오피스는 출퇴근 시간은 단축하면서도, 최적의 업무 인프라를 제공해 효율을 높여주죠. 높은 업무 효율은 자연스럽게 생산성 향상으로 이어집니다. 실제로 채용 포털 플렉스잡(Flexjob)의 설문조사에 따르면 직장인 65%는 “원격근무가 사무실 근무보다 생산성이 더 높다”고 응답했죠.

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“쏘카는 개발자 비율이 높아 업무 시 듀얼 모니터가 필수적인데요. 사실 모든 직원이 집에 듀얼 모니터를 갖춘 완벽한 업무 환경을 만들기는 어렵잖아요? 그런데 사무실에 오지 않아도 집 근처 패파 라운지에서 듀얼 모니터로 일할 수 있으니 정말 좋죠. 한 번도 이용 안 한 직원은 있어도 한 번만 이용한 분은 없을 정도예요.” - 쏘카 인사지원팀 정민 매니저님

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“롯데칠성음료는 패파의 단독 사무실과 라운지를 모두 사용할 수 있도록 커스터마이징한 서비스를 이용하고 있어요. 두 가지 타입을 모두 이용하며 직원들이 창의적이고 자유로운 업무 환경에서 성장에 더욱 집중할 수 있도록 만들었죠. 이렇게 우리 회사가 원하는 조건으로 커스터마이징이 가능한 곳은 패스트파이브뿐이었어요.” - 롯데칠성음료 전략기획부문 오현석 대리님

3. 세 번째 효과 : 업무 환경 개선

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거점오피스를 통한 업무 환경 개선 효과는 ‘패스트파이브 거점오피스 이용 만족도 조사’에서도 드러났는데요. 패파 거점오피스를 이용해본 고객들은 ‘자유롭고 트렌디한 업무 환경(66.9%)’을 가장 만족스러운 점으로 선정했습니다. 특히 러쉬코리아와 토스페이먼츠의 거점오피스 도입 담당자 및 임직원들은 이렇게 평가했죠.

“러쉬는 매장 직원과 외부에서 미팅을 자주 하는 편이에요. 그때마다 공간을 빌리거나 오픈된 카페에서 만날 수밖에 없었는데요. 카페는 업무 이야기를 하기엔 보안 문제나 소음 때문에 어려움이 많았죠. 패파 라운지 오피스를 이용하면서부터는 언제든 매장과 가까운 패파 지점의 미팅룸에서 회의할 수 있어서 만족해요. 이래서 요즘 스타트업이나 효율적으로 일하는 조직들이 거점오피스를 도입하는구나 하고 체감했어요.” - 러쉬코리아 구매총무팀 우정수 주임님

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“패스트파이브는 시설이 좋아서 사용하기 쾌적해요. 특히, 가장 만족하는 공간은 폰부스인데요. 개발 업무 특성상 혼자 하는 업무 외에 다른 분들과 함께 협업하는 경우가 많은데, 주변 이용자들을 신경 쓰지 않고 편안하게 일할 수 있는 공간이 따로 마련돼 있어서 좋았어요. 모니터, 프린터, 커피 머신 등 본사처럼 사무기기가 다 갖춰져 있으니까 업무할 때 불편함이 없습니다.” - 토스페이먼츠 개발자 최진영님

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지금까지 실제 이용 후기를 통해 거점오피스가 조직문화 개선에 미치는 영향을 살펴보았는데요. HR 담당자들은 “퇴사가 유행처럼 번지고, 조용한 사직으로 기업 생산성은 저하되는 시대에 거점오피스 도입은 선택이 아닌 필수”라고 입을 모았습니다.

혹시 우리 회사도 조직문화를 바꾸려고 준비 중인데 어디서부터 시작해야 할지 막막하다면, 패스트파이브 거점오피스를 파일럿 운영하며 효과를 확인해 보시는 건 어떨까요? 지금 바로 무료 상담 받아보세요!

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